SUMBARPOS.COM(SPC), Padang – Wali Kota (Wako) Padang, Sumatera Barat, Mahyeldi Ansharullah meminta kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan kerjanya mampu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan memupuk rasa kebersamaan.
“Rasa kebersamaan bisa dimulai dengan niat untuk saling membantu dalam kerja dan memberikan kepuasan bagi masyarakat,” katanya di Padang, Selasa.
Ia mengatakan pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu tugas wajib bagi aparatur sipil, untuk itu perlu penguatan dalam kinerjanya.
Salah satu yang bisa dikuatkan yakni dalam proses pelaksanaannya dari pimpinan kepada bawahannya hingga jasanya diterima masyarakat.
Sebagai contoh pelayanan kependudukan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil seperti e-KTP berawal dari program yang sistematis dan mengikuti prosedur pelayanan hingga menjadi sebuah produk jasa bagi masyarakat.
“Peranan setiap bidang tersebut harus sinkron dan sinergis agar tercipta produk yang baik diterima masyarakat,” kata dia.
Sinkronisasi dan sinergi ini kata Mahyeldi dapat dilakukan dengan kinerja serius, disiplin dan tanggung jawab sesuai tugas dan pokok masing-masing.
Hal ini berlaku bagi seluruh aparatur yang bekerja di kantor dan lapangan, baik yang ada di tingkat kedinasan hingga kelurahan.
“Satu hal yang menjadi dasar memupuk kebersamaan itu yakni giat beribadah dan bersyukur,” katanya.
Terkait meningkatkan pelayanan, pihaknya juga tetap meningkatkan kualitas infrastruktur pendukungnya agar kerja lebih optimal.
Sebagai contoh tiga kedinasan yang ada di Jalan Jenderal Sudirman bekas Gedung SMA 1 lama yakni Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Perpustakaan dan Arsip serta Badan Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu, akan ada pembangunan dan penambahan gedung tahun ini.
Sebab kata dia selama ini, kinerja kurang optimal karena keterbatasan ruang, terlebih ketiganya merupakan kantor untuk melayani masyarakat. (adv)
